A Dolce Vita Flowers visszatérítési szabályzata

VISSZATÉRÍTÉSEK

Vágott virágok és virágkompozíciók

A vágott virág gyorsan romlik, ezért a 14 napos elállási jog a csokrokra és virágkompozíciókra nem vonatkozik (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pont): a kiszállítás vagy átvétel után nem tudjuk visszavenni őket, és nem térítjük vissza az árukat azért, mert meggondolta magát. Ha a csokor sérülten érkezik vagy nem felel meg a megrendelésnek, a kézhezvételtől számított 24 órán belül jelezze nekünk, és küldjön fotót az ilove@dolcevitaflowers.app címre — kicseréljük vagy visszatérítjük az árát. A hibás teljesítésre vonatkozó törvényes jogait (szavatosság) ez nem érinti.

Vázák, lufik és más tartós termékek

Tartós termékek (például váza, lufi) esetén az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól: írjon nekünk az ilove@dolcevitaflowers.app címre — kötetlen formában vagy az alábbi minta szerint —, és az elállástól számított 14 napon belül hozza vissza a terméket használatlanul az 1073 Budapest, Erzsébet körút 18 címen lévő üzletünkbe. A kifizetett összeget — a legolcsóbb szállítási mód költségét is beleértve — az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza; erre azután kerülhet sor, hogy a terméket visszakaptuk.

Elállási nyilatkozatminta (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete): „Címzett: Apriory Apartmants Kft., 1073 Budapest, Erzsébet körút 18. földszint U1., ilove@dolcevitaflowers.app. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: … A fogyasztó neve: … A fogyasztó címe: … A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén). Kelt: …”

Előfizetés lemondása

Az előfizetés a fiókjában bármikor lemondható. A lemondás a kifizetett időszak végén lép hatályba: a már kifizetett kiszállítások megérkeznek, további terhelést nem végzünk. Az előfizetés minden következő hónapjának díját automatikusan terheljük, két nappal az adott hónap kezdete előtt. Ha el szeretné kerülni a terhelést, legkésőbb három nappal a következő hónap kezdete előtt mondja le az előfizetést. Az előfizetés kézbesítésének megkezdése után az aktuális ciklusra nem adunk visszatérítést.

Hibák a mi részünkről

Ha a megrendelést hibásan szállítottuk ki, vagy az a szállítás során megsérült, írjon nekünk az ilove@dolcevitaflowers.app címre, és csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot és a fotókat — kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát.